Задача
Руководитель тратил часы на выгрузки из CRM, чтобы понять: как быстро менеджеры берут заявки в работу, какая конверсия по сегментам, возвращаются ли клиенты и что приносит маркетинг. Нужен был один экран со всеми ответами — внутри коробочного Битрикс24, без сторонних сервисов.
Решение
- Шесть блоков аналитики: SLA реакции на заявку, воронка продаж, LTV и повторные клиенты, сегменты B2B/B2C, план-факт по менеджерам, маркетинг из Roistat.
- Встраивание в портал: приложение открывается пунктом меню Битрикс24, работает на сервере клиента — данные не покидают контур компании.
- Точность: прототип и продакшн-версия сверены между собой до нуля расхождений на живых данных.
- ИИ-аналитик: нейросеть Claude получает свежий срез показателей и пишет управленческий разбор — общий вывод и заметки к каждому блоку. Обновляется до 5 раз в сутки, ответы кэшируются.
Скриншоты
Ниже — демо-версия с той же механикой на синтетических данных (клиентские цифры под NDA).
Результат
Руководитель видит SLA, воронку и LTV без единой выгрузки в Excel. ИИ-выводы читаются как записка аналитика: что происходит и на что обратить внимание — по каждому блоку.
Хотите такой же дашборд по вашей CRM?
Опишите задачу — отвечу в течение рабочего дня и пришлю демо-пароль.